Buenos dias JoseG , zanjado ya el tema ( eso espero )y sin parecer yo ignorante, podrias extender la explicacion que por problemas de la web no pudiste publicar, segui el enlace que colgaste y pude leer info general, mi duda es si puedes extender esa info con algo mas de detalle, vi tarifas de reclamacion, alusiones a los bufettes de abogados que cobran porcentaje de resultados sobre sentencia como cobro de sus servicios, etc. Mi duda principal es la fiabilidad de la plataforma que se presenta en ese enlace, no pongo en duda que sean defensores de nuestros derechos como consumidores que consideramos hemos sido estafados, pero llegados a este punto ,yo sinceramente no me fio ya ni de mi sombra, dicho esto puedes ampliar info o dar algun dato revelador que ayude a en caso de tener que usar su servicio no acabemos en otro problema , ya sabes salir de Guatemala y meterse en Guatepeor, gracias anticipadas por tu ayuda.Disculpad el tocho.Saludos.